“夏令热线”开通第二周,市民共拨入电话13055个,比第一 ...
[出处:
联城网
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2007年8月1日14:25:25
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7月23日至29日，“夏令热线”共受理市民投诉3345件、咨询1478件、报修874件，分别比第一周减少32％、27％、48％。市民来电反映的热点问题前5类分别是乱设摊、电力供应、违法建筑、环境保护、住宅物业服务，其中投诉的重点仍是乱设摊、违法建筑、住宅物业服务，与第一周基本相同。从区域看，列前三位的分别是浦东新区、闵行区、杨浦区。据统计，从7月16日8点30分“夏令热线”开通至30日上午10点，市民诉求办结率达91％；截至7月25日，市民诉求已处理完成52％，剩余问题仍在正常处理过程中。